Por favor, envie-nos a receita original por correio o mais rapidamente possível. Só podemos enviar a sua encomenda com a receita original.

Enviar a receita original para o seguinte endereço:

360Grad-Apotheke
Bonner Straße 237
40589 Düsseldorf

Receberá uma confirmação de aceitação por correio eletrónico e uma oferta que pode aceitar, a qual lhe será depois enviada para pagamento.

Os medicamentos que contêm canabinóides são medicamentos sujeitos a receita médica.

Por conseguinte, a encomenda só é possível mediante a apresentação de uma receita médica original válida.

Pode reservar antecipadamente os seus medicamentos. O medicamento será emitido ou enviado assim que a farmácia receber a receita original.

Uma receita privada de canábis medicinal é válida por 3 meses. Se o custo for coberto por um seguro de saúde, a validade é reduzida para 28 dias.

Infelizmente, no domínio relativamente novo dos medicamentos contendo canabinóides, apesar dos nossos melhores esforços, há sempre estrangulamentos no abastecimento que tentamos evitar.
Se o seu produto de canábis de prescrição não constar da nossa lista de produtos ou estiver marcado como "esgotado", pode contactar-nos diretamente.

A nossa equipa de farmacêuticos irá então verificar rapidamente se o produto está disponível diretamente no nosso grossista ou fabricante, ou se pode ser discutida uma alternativa com o seu médico. Normalmente, o envio demora no máximo 2 dias.

Se tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade de um medicamento prescrito, contacte-nos por correio eletrónico ou telefone:

Telefone: (0211) 4187 3252
Correio eletrónico: kundenservice@mycannabis.de

No que diz respeito aos preços da canábis medicinal, somos legalmente obrigados a seguir os regulamentos de preços dos medicamentos sujeitos a receita médica.

Pode consultar o preço do medicamento após o registo no nosso sítio Web. Também pode consultar os preços diretamente na sua conta.

Na MYCANNABIS, temos o orgulho de oferecer aos nossos pacientes uma vasta gama de flores e extractos de alta qualidade provenientes de alguns dos fornecedores mais fiáveis, tais como: Avaay/Vayamed, Cantourage, 420 Pharma, Enua, Aurora, Cannamedical, Demecan, Remexiana, WMG Pharma a další.

O nosso pessoal especializado está sempre pronto a responder às suas perguntas.

Para a entrega via DHL, cobramos uma taxa de envio de EUR 9,99 para encomendas entre EUR 0 e EUR 100.

Para encomendas de 100 a 200 euros, a taxa de envio é de 5,99 euros.

As encomendas de valor superior a 200 euros são enviadas gratuitamente.

Para encomendas GO entre 0 e 100 EUR, os portes são de 13,99 EUR.

Para encomendas entre 100 e 200 euros, os portes de envio são de 9,99 euros. As encomendas de valor superior a 200 euros são enviadas gratuitamente.

Uma vez recebida a receita, a oferta é verificada e enviada. Se a oferta for aceite e o medicamento estiver em stock, a produção pode começar. Após a produção, o medicamento está pronto para ser expedido.

O tempo médio de expedição do GO! Express é de 1 dia.

O tempo médio de envio para a DHL é de 1-5 dias.

Graças à legalização parcial na Alemanha, a canábis deixou de ser uma droga e passou a ser um medicamento sujeito a receita médica. Esta medida legal conduziu a um aumento significativo do número de pedidos de informação sobre tratamentos. A partir de 1 de abril de 2020, o volume de pedidos de informação será significativamente maior.

Maximizámos a nossa capacidade num curto espaço de tempo e estamos a trabalhar continuamente para aumentar os nossos recursos. Paralelamente, estamos a efetuar numerosas chamadas telefónicas para responder a todos os pedidos de informação.

Tal como muitos outros dispensários especializados em canábis, estamos a enfrentar o desafio de lidar com o aumento da procura. Tentamos processar todas as encomendas o mais rapidamente possível e pedimos a sua compreensão.

Naturalmente, também pode levantar os seus medicamentos na nossa farmácia. Para ter a certeza de que temos a sua encomenda em stock, contacte-nos com antecedência. Informá-lo-emos quando a sua encomenda estiver pronta para ser recolhida, para que não tenha de esperar.

Como chegar até nós:
360Grad-Apotheke
Bonner Str. 237
40589 Düsseldorf

(cerca de 200 m atrás da entrada da zona industrial)

O nosso horário de abertura:
Segunda-feira a sexta-feira: 10.00 - 16.00

Por favor, contacte-nos com antecedência. Obrigado!

Sáb + Dom: fechado

Envie a sua receita para o seguinte endereço:

360Grad-Apotheke
Bonner Str. 237
40589 Düsseldorf

Nós pagamos os portes por si. Utilize o nosso envelope de franquia, que pode imprimir aqui em formato PDF.

Se o estafeta não o tiver contactado em casa, será feita uma segunda tentativa de entrega. Em alternativa, pode indicar um local de entrega diferente utilizando o número da encomenda. Se a encomenda não puder ser entregue, mesmo na segunda tentativa de entrega, ser-nos-á devolvida.

Todos os medicamentos (especialmente os medicamentos sujeitos a receita médica, incluindo as flores de canábis) estão legalmente excluídos do reembolso. Para mais informações, consulte a nossa política de cancelamento.

Pode pagar de forma cómoda e fácil com um cartão de débito ou de crédito ou comprar por conta (período de pagamento de 7 dias). A compra por conta também é possível para novos clientes.

Não hesite em enviar-nos um e-mail ou telefonar-nos:

Telefone: (0211) 4187 3252
Correio eletrónico: kundenservice@mycannabis.de